Individuální plánování
Poskytování sociální služby začíná již v rámci jednání se zájemcem o službu. Za zahájení
individuálního plánování zodpovídá sociální pracovník, který úzce spolupracuje s vedoucí příslušného
oddělení. Ještě před tím, než je s novým uživatelem uzavřena smlouva o poskytování služeb, dojednává
sociální pracovník s novým uživatelem individuální podmínky, za jakých bude služba poskytována.
Jedná se zejména o:
- dojednání druhu pokoje, ve kterém bude uživatel ubytován,
- dojednání druhu diety,
- základní rozsah péče, který mu bude poskytován.
Tato dohoda je sociálním pracovníkem zakotvena jednak
do Smlouvy o poskytování sociální služby
a dále jsou informace zaneseny do formuláře Základní informace pro individuální plánování,
který dostane k dispozici vedoucí úseku před nástupem nového uživatele.
Cíl individuálního plánování
Stanovit osobní cíle uživatele a uspokojit jeho základní potřeby. Osobní cíl stanovujeme,
abychom uživateli pomáhali s tím, co je pro něj opravdu důležité, a to jak při každodenní spolupráci
(individuální plán péče – s čím a jak se bude tomuto uživateli pomáhat), tak při naplňování dalších
přání důležitých pro jeho život (např.: ranní káva, denní rituály, kontakt s rodinou, ad.).
Při stanovení osobních cílů vycházíme z:
- informací, které získáme od uživatele nebo z jiných zdrojů (rodina, přátelé),
- možností uživatele – co zvládá, co nezvládá,
- přání a zjištěných potřeb uživatele – co je pro něj důležité, jak chce s naší pomocí žít,
- možností služby.
S ohledem na soběstačnost uživatele a zajištění jeho denních potřeb je nutné stanovit rozsah služeb
a péče s individuálním přístupem. Nové prostředí může být pro uživatele neočekávanou změnou jeho
životního rytmu a naše pomoc je zaměřena tak, aby zůstalo zachováno co nejvíce návyků z původního
přirozeného prostředí. Chceme maximálně využít fyzické a psychické kapacity uživatele služby tak,
aby zůstal pokud možno co nejdéle nezávislý v běžných denních činnostech nebo případně dále
rozvíjel své schopnosti.
Na tvorbě a realizaci individuálního plánování spolupracuje s uživatelem realizační tým složený
z klíčového pracovníka, vedoucí oddělení, sociální pracovnice, aktivizační pracovnice. Na tvorbě
individuálního plánu se může dále podílet každý, kdo je v kontaktu s uživatelem a může příznivě
ovlivnit proces plánování a stanovení cílů a přání uživatele (rodinní příslušníci či přátelé uživatele,
kteří nejlépe znají jeho přání a potřeby).
Individuální plánování je dlouhodobý proces, který se aktualizuje a přehodnocuje, a to:
- vždy po změně situace uživatele – změna fyzické kondice, změna psychické kondice,
- při zjištění nové potřeby a přání uživatele.
